Mutter sagt, Costco habe sich geweigert, die Geburtstagstorte ihres Sohnes zu dekorieren

Apr 19, 2024

Mitarbeiter gaben ihr Zuckerguss, um die Torte selbst zu dekorieren.

Die Planung einer Kindergeburtstagsfeier erfordert viel Planung und Aufwand. Manchmal kann es Eltern dabei helfen, den Stress abzubauen, wenn sie einige der größeren Aufgaben, wie das Backen und Dekorieren der Geburtstagstorte, auslagern. Das ist buchstäblich einer der Gründe, warum es Bäckereien in Lebensmittelgeschäften gibt.

Die meisten Bäckereiketten von Lebensmittelgeschäften schreiben eine kleine Nachricht auf einen leeren Kuchen, zusammen mit einigen Designs Ihrer Wahl, oder sie stellen den Kunden ein Buch zur Verfügung, in dem die Kuchendekorateure in einem Buch nachsehen können, was sie in puncto Design anbieten.

Eine Mutter auf TikTok wandte sich an die Costco-Bäckerei, um die Geburtstagstorte ihres Zweijährigen zu dekorieren. Sie war jedoch sehr enttäuscht, als sie sah, was sie erwartete, als sie es abholen wollte.

TikTokerin Katelynn Ross – @katelanterman – äußerte sich auf TikTok über Costcos mangelnde Kommunikationsfähigkeiten, als es um das Scheitern der Geburtstagstorte ihres Sohnes ging.

In dem Clip zeigt Ross den leeren Blechkuchen und erklärt, dass, als sie zur Costco-Bäckerei ging, um den Kuchen ihres Sohnes abzuholen, niemand in der Bäckerei wusste, warum der Kuchen leer war, da die Dekorateure für die Nacht nach Hause gegangen waren.

„Das Beste, was ich vermuten kann, ist, dass es sich um eine Geburtstagsfeier im Sesamstraßen-Motto handelt und ich weiß, dass sie keine lizenzierten Dinge veranstalten dürfen, also habe ich nur um ein kleines Straßenschild gebeten“, sagte sie.

Ross zeigt eine nachgebildete Notiz darüber, was sie den Kuchendekorateuren bei der Bestellung des Desserts gegeben hat, einschließlich eines grünen Straßenschilds, das dem in der Sesamstraße ähnelt. Sie denkt, dass sie sich überhaupt nicht die Mühe machen würden, den Kuchen zu dekorieren, da der Wunsch zu nah an der Fernsehsendung des Kindes lag.

Costco versuchte, zur Lösung des Problems beizutragen. „Die Person dort gab mir ein paar Farben zum Mitnehmen, und der Manager bot mir für diese Unannehmlichkeiten 5 Dollar Rabatt an“, sagt sie mit einem Spott, „den ich mir nicht einmal die Mühe gemacht habe, ihn zu finden, als wir auscheckten.“

Am Ende hat Ross den Kuchen ihres Sohnes zu Hause dekoriert (um 21 Uhr am Abend zuvor) und die Kuchendekoration ist tatsächlich ziemlich toll geworden, obwohl sie angibt, dass sie einige Erfahrung mit dem Dekorieren von Kuchen hat. Dennoch war sie sich nicht sicher, warum Costco sie einfach im Stich ließ.

„Was mich am meisten verwirrt, ist, warum sie nicht zumindest das Nötigste an ‚Alles Gute zum Geburtstag, Teddy‘ und die Randfarben gemacht haben, als hätten sie es stattdessen einfach in Weiß gelassen“, schließt sie.

Ross nutzte die Bildunterschrift ihres inzwischen viral gewordenen Clips, um auf das Großwarenlager einzugehen und ihre Enttäuschung über ein Geschäft auszudrücken, das sie normalerweise liebt. „Ohne Erklärung hat Costco die Geburtstagstorte meines Sohnes nicht dekoriert ... ABER IM Ernst, Sie dachten, es wäre eine gute Idee, sie leer zu lassen??? Geben Sie das Beste, was Sie bieten können, und das ist mein Problem, aber es war ein furchtbar kleinlicher Plan, es leer zu lassen“, schrieb sie.

„Normalerweise LIEBE ich Costco, wir haben heute Abend trotzdem unser gesamtes Partyessen dort gekauft, weil das mein Plan war und ich nicht den zusätzlichen Stress brauchte, meine Pläne deswegen zu ändern. Ich werde immer noch dort einkaufen, aber ich werde NIE wieder eine individuelle Torte bestellen #cakefail Und ich hasse es, wenn ich darauf schreibe, aber zumindest ist es etwas.“

Ross‘ Video – das fast eine Million Mal aufgerufen wurde – wurde mit Kommentaren von anderen TikTok-Benutzern und Costco-Experten überschwemmt, die einige Erklärungen für das Dilemma hatten, wie zum Beispiel, dass sie einfach vergessen hatten, den Kuchen zu dekorieren. Am häufigsten wurde jedoch eine Erklärung genannt: Costco stellt nicht einmal individuelle Kuchen her.

Ein Benutzer kommentierte: „Ich arbeite bei Costco. Der Grund dafür ist, dass sie keine maßgeschneiderten Kuchen herstellen. Sie müssen aus bereits genehmigten Designs auswählen.“

Ein anderer sagte: „Sie machen keine Sonderanfertigungen. Sie können nur aus dem auswählen, was sie haben, und sie werden „Happy Birthday to [blank]“ darauf schreiben.“

Ross erklärte, dass sie das Bestellformular mit der Liste der vorab genehmigten Designs nicht für einen „harten Stopp“ halte.

„Ich arbeite seit über 10 Jahren in Bäckereien. Wenn ich also Optionen auf einem Bestellformular sehe, ist das für mich kein großes Problem … Wir hatten diese Art von Optionen immer an anderen Orten als Ideen/Ausgangspunkte, weil die Leute es nicht wussten Was sie wollen."

Was sind also die Kuchendekorationsrichtlinien von Costco? Führt Costco individuelle Kuchenbestellungen durch?

Costco dekoriert Ihren leeren Blechkuchen. Sie stellen jedoch ein Formular zur Verfügung, das Kunden vor ihrer Bestellung ausfüllen müssen, und es stehen nur bestimmte Designs/Themen zur Auswahl, „die aus einer Liste verfügbarer Optionen ausgewählt werden können“.

Trotz des Versehens von Ross waren andere TikTok-Nutzer verblüfft darüber, dass Costco sie einfach sich selbst überlassen ließ. „Die Tatsache, dass sie Sie nicht kontaktiert haben, ist verrückt“, schrieb ein Benutzer.

„Es stellte sich heraus, dass sie während meiner Arbeit angerufen und keine Sprachnachricht hinterlassen haben. Ich hatte keine Ahnung, dass sie es waren. Das Verrückte für mich ist jedoch, dass es leer war“, antwortete Ross.

Trotz der Verwechslung beeindruckte Ross' Dekorationsauftrag mehrere Benutzer, die anmerkten, dass sie sich ohnehin nicht die Mühe hätte machen sollen, Costco ihr Geld zu geben.

„Mädchen, sie sollten dir einen Job geben, der verdammt gut aussieht“, scherzte ein Benutzer.